A/B Testing basierend auf Konsumpsychologie, Webanalyse und User Research

Durch kontinuierliche Online-Experimente erzeugen wir für Sie nachhaltiges Umsatzwachstum in kleinen Schritten und tiefgreifende Erkenntnisse über Ihre Kunden.

Wir wählen mit Ihnen gemeinsam ein geeignetes Testing-Tool, welches zu
Ihren Anforderungen passt. (Kosten/Nutzen)
Sie erhalten statistisch validierte Test Ergebnisse, damit jede implementierte Optimierung sich auch nach dem Test in Ihren Umsätzen widerspiegelt.
Sie erhalten ein individuelles Reporting, dass Ihnen genau die
Informationen bietet, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.

Kostenfreies Gespräch mit Geschäftsführern vereinbaren

Sie sind nicht allein mit diesen Herausforderungen

Sie wollen mit A/B Testing starten, besitzen aber nicht das nötige Wissen, um Testings umzusetzen.

Sie haben erste Tests umgesetzt, diese bringen aber noch nicht die erhofften Umsatz-Steigerungen.

Testideen werden bisher aus dem „Bauch heraus“ generiert, jedoch nicht durch qualitative Research.

Ihre bisherigen Tests lieferten noch keine signifikanten Ergebnisse.

Sie haben viele Abbrüche im Warenkorb, Checkout oder auf Produktdetailseiten.

„Absolute Experten. Wir haben über die Jahre mit vielen Agenturen zusammengearbeitet. Die Netzproduzenten sind mit Abstand die Besten!“

zur Case Study

Corey HooperInhaber VidaVida.de

„Seit Start der Zusammenarbeit in 2016 gewannen wir einen starken Sparringspartner mit geballter Digital-Kompetenz und Kommunikation auf Augenhöhe.“

zur Case Study

Lukas SteinhilberGründer VEHICULUM.de

„Nach einem Relaunch war unsere Performance massiv eingebrochen. Die Netzproduzenten konnten unsere Umsätze in kurzer Zeit wieder enorm steigern.“

zur Case Study

Ronny KußGF Aufkleberdrucker24.de

Sie bekommen A/B Testing Fullservice mit kontinuierlichen Resultaten.

Alle notwendigen Schritte zur Umsetzung von Online-Experimenten übernehmen wir für Sie: Website-Analyse, Hypothesenbildung, Test-Priorisierung, Konzeption, Design, Qualitätssicherung, Tool-Implementierung, Test-Durchführung, Test-Auswertung und Implementierung der Gewinnervariante.
Damit Sie Kosten und möglichen Mehr-Umsatz durch unser Testing-Programm kalkulieren können, erhalten Sie zu Beginn eine Return-on-Investment-Kalkulation von uns. Faktoren wie Tool-Kosten und mögliche Conversion-Steigerungs-Szenarien sind hierbei berücksichtigt.
Wir arbeiten mit den gängigsten Testing-Tools wie Google Optimize, Optimizely und VWO. Wenn Sie mit Testing erstmals starten wollen,
nutzen wir in der Regel zunächst das kostenfreie Tool Google Optimize.
Testideen zur gezielten Verbesserung der Customer Experience entstehen bei uns nicht aus dem „Bauch heraus“, sondern durch einen datengetriebenen Research-Prozess und bewährten psychologischen Prinzipien. Dabei nutzen wir unter anderem folgende Methodiken: Usability Testing, Mausverhaltens-Analysen, Google Analytics, Onsite-Befragungen, Kundenumfragen und ein Pool aus verschiedenen Behavior Patterns.
Bei unseren Kunden erzielen wir im Durchschnitt 5% – 20% Uplift pro erfolgreichem Test. Nach jedem Test erhalten Sie dazu ein präzises Reporting der Ergebnisse mit folgenden Inhalten: Business Case Kalkulation, Test-Daten, Learnings über die Zielgruppe, weitere Empfehlungen und die nächsten Schritte.

„Die Agentur versteht es hervorragend, durch analytische und technologische Kompetenz messbaren Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen.“

Alexis SchatzAgency Development Manager

Diese und weitere Tools nutzen wir

Wir sind mehrfach zertifiziert

Sie bekommen A/B Testing Fullservice mit kontinuierlichen Resultaten.

Alle notwendigen Schritte zur Umsetzung von Online-Experimenten übernehmen wir für Sie: Website-Analyse, Hypothesenbildung, Test-Priorisierung, Konzeption, Design, Qualitätssicherung, Tool-Implementierung, Test-Durchführung, Test-Auswertung und Implementierung der Gewinnervariante.
Damit Sie Kosten und möglichen Mehr-Umsatz durch unser Testing-Programm kalkulieren können, erhalten Sie zu Beginn eine Return-on-Investment-Kalkulation von uns. Faktoren wie Tool-Kosten und mögliche Conversion-Steigerungs-Szenarien sind hierbei berücksichtigt.
Wir arbeiten mit den gängigsten Testing-Tools wie Google Optimize, Optimizely und VWO. Wenn Sie mit Testing erstmals starten wollen,
nutzen wir in der Regel zunächst das kostenfreie Tool Google Optimize.
Testideen zur gezielten Verbesserung der Customer Experience entstehen bei uns nicht aus dem „Bauch heraus“, sondern durch einen datengetriebenen Research-Prozess und bewährten psychologischen Prinzipien. Dabei nutzen wir unter anderem folgende Methodiken: Usability Testing, Mausverhaltens-Analysen, Google Analytics, Onsite-Befragungen, Kundenumfragen und ein Pool aus verschiedenen Behavior Patterns.
Bei unseren Kunden erzielen wir im Durchschnitt 5% – 20% Uplift pro erfolgreichem Test. Nach jedem Test erhalten Sie dazu ein präzises Reporting der Ergebnisse mit folgenden Inhalten: Business Case Kalkulation, Test-Daten, Learnings über die Zielgruppe, weitere Empfehlungen und die nächsten Schritte.

„Die Agentur versteht es hervorragend, durch analytische und technologische Kompetenz messbaren Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen.“

Alexis SchatzAgency Development Manager

Diese und weitere Tools nutzen wir

Wir sind mehrfach zertifiziert

Ein Prozess, der flexibel auf Ihre Anforderungen zugeschnitten wird

Schritt 1: Das Kick-Off-Meeting bei Ihnen vor Ort oder per Online-Videocall

Um bestmögliche Resultate zu erzielen, ist es für uns als Ihr neues Teammitglied enorm wichtig, Ihr Business, Ihre Wettbewerber, Ihre Zielgruppe und Ihre Herausforderungen im Kern zu verstehen. Im Kick-Off-Meeting tauschen wir uns intensiv zu diesen und weiteren Themen aus.

Außerdem erhalten Sie und Ihr Team ein Onboarding zu bestimmten Tools und Anwendungen die wir in der Zusammenarbeit nutzen.

Mit einer klaren Agenda sprechen wir intensiv in ca. 2 Stunden folgende Themen im Detail durch:

Business KPI´s
Zielgruppe & Personas
Branche
Markt
Produkte
Wettbewerber
IT/Shop-System
Tools
Verantwortlichkeiten
Kommunikation
Reporting

Schritt 2: Testideen durch Website-Research, Psychologie und unser Testideen-Archiv identifizieren.

In diesem Schritt finden wir geräteübergreifend mit unterschiedlichsten quantitativen und qualitativen Methoden Optimierungshebel auf allen Seiten entlang der Customer Journey.

Außerdem decken wir UX/Usability und Conversion-Schwachstellen, welche auch ohne Testing behoben werden können, auf.

Hierbei nutzen wir unter anderem folgende Methoden:

Mousetracking
Usability Tests
Nutzerumfragen
Heuristiken
Google Analytics
Cialdinis 7 Prinzipien der Überzeugung
Fogg Behavior Model
Cognitive biases

Das Endergebnis dieses Schrittes ist es, dass wir das User-Verhalten und das Warum dahinter verstehen:

Was motiviert Ihre Nutzer zu kaufen?
Welche Elemente stören oder lenken Nutzer von wichtigen Informationen ab?
Warum brechen Nutzer auf bestimmten Seiten ihren Besuch ab und kaufen nicht?
Mit welchen psychologischen Prinzipien können wir Verkäufe steigern?
Welche unterbewussten Einwände und Bedenken haben Nutzer, die wiederum weitere Conversions verhindern?
Auf welchen Seiten wird aktuell potenzieller Umsatz liegen gelassen, weil Kauf-Barrieren vorhanden sind?

Diese umfangreiche, datenbasierte Research bildet die Grundlage für erfolgreiche Tests auf Ihrer Website.

Schritt 3: Hypothesen bilden und nach möglichem Umsatzpotenzial sowie Testing-Aufwand priorisieren

Jeder Test benötigt eine strukturierte Hypothese. Durch die umfangreiche Research in Schritt 2 haben wir nun sehr viele Testideen, Potenziale und Schwachstellen identifiziert, aus denen wir nun Hypothesen bilden.

Hier ein Beispiel:

Erkanntes Nutzer-Problem: Die User verstehen auf der Produktdetailseite nicht, welchen Vorteil das Produkt hat und kaufen deswegen nicht.

Mögliche Optimierung: Wir sollten klar verständliche Vorteile in Form einer Bulletlist above the fold platzieren, die den Kundennutzen des Produkts gegenüber anderen Produkten verständlich macht. Das Produktbild sollte ebenfalls die Vorteile durch ein besseres Bild zeigen. Der Beschreibungstext vom Produkt sollte ebenfalls weitere Vorteile aufzeigen.

Hypothese: Durch das Hinzufügen und Hervorheben der Produktvorteile, werden Nutzer verstehen, welche Vorteile das Produkt bietet, gleichzeitig steigt auch die Kaufmotivation und dadurch steigen die Transaktionen um 15%.

Da wir nicht nur eine, sondern ein ganzes Backlog voller Hypothesen und Testideen auf unterschiedlichsten Seiten haben, müssen wir nun Prioritäten setzen. Dies hat den Hintergrund, dass wir nicht alles auf einmal testen können und jeder Test 2-4 volle Wochen läuft.

Wozu hilft uns die Priorisierung im Testing?

Wir starten mit den Testings, die das größte Umsatzpotenzial verbunden mit dem niedrigsten Test-Aufwand haben.
Wir generieren bereits zu Beginn einen positiven Return-on-Invest für Sie.
Wir haben eine klare Roadmap über mehrere Wochen/Monate hinweg, was wir wann, wie und wo testen.

Schritt 4: Konzept & Design für Tests erstellen: Struktur planen, Wireframing, Content, Design

Unter Einsatz von UX Design und psychologischen Prinzipien entwerfen wir mehrere Layouts für die jeweiligen Testvarianten, welche wir anschließend mit Ihnen besprechen. Die Layouts beinhalten dabei alles was Ihr Programmierer anschließend braucht, um das Layout zu programmieren: Konzept, Texte, Headlines, Bilder, Struktur etc.

Da jedes Shop-System unterschiedliche Herausforderungen bei der Umsetzung des Layouts hat, berücksichtigen wir stets die Machbarkeit in der Programmierung. Sobald das Layout programmiert wurde, wird der Code in das Testing-Tool übertragen.

Wenn Sie keinen Programmierer haben, können wir auch die Programmierung durch unser Partnernetzwerk abbilden.

Schritt 5: A/B Testing - Wir achten auf 95% Konfidenzniveau und 2-4 volle Wochen Testlaufzeit.

Für jeden Test werden vorher wichtige Faktoren kalkuliert: Stichprobengröße, Conversions, Minimum detectable effect (MDE), Test-Laufzeit und Konfidenzniveau. Dadurch erhalten Sie statistisch valide Ergebnisse auf die Sie sich verlassen können.

Bereits im Kick-Off-Meeting wählen wir mit Ihnen gemeinsam ein geeignetes Tool für die Tests aus. Wir arbeiten mit den gängigsten Testing-Tools: Google Optimize, Optimizely, VWO etc. Wenn Sie mit Testing erstmals starten wollen, nutzen wir in der Regel zunächst das kostenfreie Tool Google Optimize.

Bevor ein Test live geht, achten wir auf eine umfangreiche Qualitätssicherung der Testvarianten und ein einwandfreies Tracking. Durch Methodiken wie beispielsweise Crossbrowsertesting stellen wir fehlerfreie Testings sicher.

Schritt 6: Testergebnisse analysieren, dazulernen und nächste Tests starten - In regelmäßigen Sprints.

Wirklicher Testerfolg entsteht durch Kontinuität. Sobald ein Test abgeschlossen ist, starten wir mit dem nächsten Test. Diesen Prozess wiederholen wir, je nach Dauer der Zusammenarbeit, kontinuierlich über Monate hinweg.

Dabei analysieren wir nach jedem Test die Ergebnisse und geben Ihnen eine statistisch validierte Empfehlung, welche Variante implementiert werden sollte.

Nach jedem Test erhalten Sie dazu ein präzises Reporting der Ergebnisse.

Durch das Reporting kennen Sie nach jedem Test unter anderem folgende Faktoren: