Für Online-Shops, Plattformen und normale Websites.

Umsatz-fokussierte Website-Optimierung durch Datenanalyse und User Research.

Durch das Aufdecken aller UX / Usability und Conversion-Schwachstellen erfahren Sie die Gründe hinter den Abbrüchen und erhalten einen Schritt-für-Schritt-Plan zur Optimierung.

Die Optimierungsmaßnahmen werden nicht durch „Vermutungen“ oder ein „Bauchgefühl“ erzeugt, sondern durch einen datengetriebenen Prozess.
Alle Optimierungsmaßnahmen werden nach Umsatzpotenzial und Änderungsaufwand für Sie priorisiert. Übersichtlich in einer To-Do Liste.
Alle aufgedeckten Schwachstellen werden Ihnen inklusive zugehöriger
Optimierungsmaßnahmen per Vor-Ort-Präsentation detailliert erklärt.

Kostenfreies Gespräch mit Geschäftsführern vereinbaren

Wollen Sie Antworten und Lösungen?

Wo liegen aus Kundenperspektive Schwachstellen,
die einen Kauf oder eine Anfrage verhindern?

Auf welchen Seiten wird potenzieller Umsatz
liegen gelassen, weil Kauf-Barrieren vorhanden sind?

Welche Elemente stören oder lenken Nutzer von
wichtigen Informationen ab? Welche Elemente fehlen?

Welche unterbewussten Einwände und Bedenken
haben Nutzer, die weitere Conversions verhindern?

Was motiviert Ihre Nutzer zu kaufen? Mit welchen psychologischen Prinzipien können wir dies weiter steigern?

Warum brechen Nutzer auf bestimmten Seiten
ihren Website-Besuch ab und kaufen nicht?

Wollen Sie Antworten und Lösungen?

Wo liegen aus Kundenperspektive Schwachstellen,
die einen Kauf oder eine Anfrage verhindern?

Auf welchen Seiten wird potenzieller Umsatz
liegen gelassen, weil Kauf-Barrieren vorhanden sind?

Welche Elemente stören oder lenken Nutzer von
wichtigen Informationen ab? Welche Elemente fehlen?

Welche unterbewussten Einwände und Bedenken
haben Nutzer, die weitere Conversions verhindern?

Was motiviert Ihre Nutzer zu kaufen? Mit welchen psychologischen Prinzipien können wir dies weiter steigern?

Warum brechen Nutzer auf bestimmten Seiten
ihren Website-Besuch ab und kaufen nicht?

Alle UX/Usability Optimierungen stammen dabei aus Usability-Tests, Webanalysen und Maustracking. Nicht vom Bauchgefühl.

Mithilfe von Mausverhaltens-Videos, Scrollmaps, Aufmerksamkeits-Analysen, Best Practices, Heuristiken, Crossbrowsertests und Google Analytics decken wir alle UX und Usability Schwachstellen auf.
Durch qualitative Kundenumfragen, Onsite-Befragung und
Support-Mitarbeiter-Befragung identifizieren wir verwirrenden und fehlenden Content auf Ihrer Website. Außerdem erhalten wir von Ihren Nutzern qualitatives Feedback zur User Experience.
Wir rekrutieren 10-20 Testpersonen, die Ihre Zielgruppe widerspiegeln
und führen mit ihnen Remote UX/Usability Nutzertests durch. Dabei werden die Testpersonen per Video aufgenommen. Wir erhalten qualitatives Usability-Feedback, sehen Schwachstellen bei der Bewältigung verschiedener Aufgaben auf Ihrer Website und identifizieren Kauf-Barrieren.
Jede Schwachstelle wird für Sie kategorisiert und priorisiert,
damit zuerst stark Umsatz-relevante Schwachstellen optimiert werden. Wir beginnen dort, wo der Schuh meisten drückt. Außerdem erhalten Sie zu jeder Schwachstelle individuell anwendbare Lösungskonzepte von uns.

Mithilfe von Mausverhaltens-Videos, Scrollmaps, Aufmerksamkeits-Analysen, Best Practices, Heuristiken, Crossbrowsertests und Google Analytics decken wir alle UX und Usability Schwachstellen auf.
Durch qualitative Kundenumfragen, Onsite-Befragung und
Support-Mitarbeiter-Befragung identifizieren wir verwirrenden und fehlenden Content auf Ihrer Website. Außerdem erhalten wir von Ihren Nutzern qualitatives Feedback zur User Experience.
Wir rekrutieren 10-20 Testpersonen, die Ihre Zielgruppe wiederspiegeln
und führen mit ihnen Remote UX/Usability Nutzertests durch. Dabei werden die Testpersonen per Video aufgenommen. Wir erhalten qualitatives Usability-Feedback, sehen Schwachstellen bei der Bewältigung verschiedener Aufgaben auf Ihrer Website und identifizieren Kauf-Barrieren.
Jede Schwachstelle wird für Sie kategorisiert und priorisiert,
damit zuerst stark Umsatz-relevante Schwachstellen optimiert werden. Wir beginnen dort, wo der Schuh meisten drückt. Außerdem erhalten Sie zu jeder Schwachstelle individuell anwendbare Lösungskonzepte von uns.

Jetzt die Methodiken genauer ansehen

Durch die Optimierungen verbessern
sich wichtige Kennzahlen für Sie:

Conversionrate wird steigen
und Sie skalieren Ihren Traffic profitabler.
Umsatz, Gewinn und Kundenwert
steigt, wodurch Ihre Online-Profitabilität nachhaltig wächst.
Bezahlter Traffic wird günstiger,
wodurch Sie Kosten sparen.

„Seit Start der Zusammenarbeit in 2016 gewannen wir einen starken Sparringspartner mit geballter Digital-Kompetenz und Kommunikation auf Augenhöhe.“

zur Case Study

Lukas SteinhilberGründer VEHICULUM.de

„Wie sieht das End-Produkt aus, dass wir erhalten?“

Sie erhalten eine detaillierte PDF-Präsentation mit allen Schwachstellen und Optimierungslösungen zu jeder relevanten Seite. Die Präsentation wird durch einen Experten von uns per Video-Call oder bei Ihnen vor Ort präsentiert. Die gesamte Präsentation gehen wir Schritt-für-Schritt durch und erklären alles im Detail. Durch die PDF-Präsentation bekommen Sie mithilfe von Screenshots, Text und Videos folgende Erkenntnisse detailliert aufgezeigt: Sie wissen, an welchen Stellen potenzielle Kunden abspringen und was die konkreten Gründe dafür sind. Sie kennen geräteübergreifend alle UX und Usability Schwachstellen auf der kompletten Website. Sie erhalten konkrete Lösungskonzepte sowie einen Schritt-für-Schritt-Optimierungsplan, welcher nach Umsatzpotenzial und Änderungsaufwand für Sie priorisiert ist.

„Wann erhalten wir es?“

In der Regel erhalten Sie das End-Ergebnis nach 3-6 Wochen. In der ersten Woche installieren wir nötige Tools und sammeln wichtige Daten. Sobald alle Daten eingegangen sind, gehen wir in die Analyse, finden Schwachstellen und entwickeln Optimierungs-Lösungen. Die PDF-Präsentation ist so aufgebaut, dass Sie im Anschluss direkt in die Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen gehen können.

„Wie geht es danach weiter?“

Nachdem Sie alle Erkenntnisse haben, können Sie die Optimierungen selbstständig umsetzen oder wir helfen Ihnen mit der Umsetzung. Wir können Sie mit Designs, Texten, Konzepten und Consulting vollständig unterstützen.

Kostenfreies Gespräch mit Geschäftsführern vereinbaren

Herausforderungen schildern und Termin vereinbaren.

Echte Probleme aus Kundenperspektive werden aufgedeckt

Durch anonymisierte Mausverhalten-Videos zeigen wir Ihnen, warum ein Großteil Ihrer Nutzer nicht kaufen.

Website-Bugs, Hindernisse, Barrieren und Fehlerquellen die bei Ihren Nutzern verstärkt zu Frustration führen, werden offensichtlich.

Mit Hilfe Ihrer Google Analytics Daten zeigen wir Ihnen ungenutzte Potenziale und hohe Abbruchquellen.

Außerdem prüfen wir Ihr Google Analytics Konto auf Fehler im Tracking und der Konfiguration. Inklusive Optimierungsanleitung.

Wir lassen Testpersonen Ihrer Zielgruppe typische
Aufgaben auf Ihrer Webseite durchführen.

Bei verschiedenen Aufgaben wie z.B. „Kaufe ein Produkt für unter 200 Euro und bezahle per Paypal“ beobachten wir Ihre Zielgruppe und identifizieren Kauf-Barrieren.

Aufmerksamkeitsanalysen, Klickkarten und Heatmaps visualisieren Bewegungen und Taps auf Ihrer Website.

Welche Buttons erhalten wenige Klicks, welche erhalten viele Klicks? Was wird von Nutzern geklickt, obwohl es nicht klickbar ist? Sie erhalten Antworten.